よくあるご質問(FAQ)

Q1

はじめてPortiaPAYを利用します。
どんな手続きが必要ですか?

A1

各ECサイトまたはサービスサイトの新規登録画面に沿って、お手続きしてください。
登録時には、ヘルプデスクがサポートいたしますのでご安心ください。

Q2

利用料はかかりますか?
また、最低利用金額はいくらですか?

A2

利用料は0円、一切かかりません。また、最低利用金額もとくに制限は設けておりませんので、少額から自由にご利用いただけます。

Q3

審査に必要なものは何ですか?

A3

会社様によって異なります。詳しくはご登録時にポーシャヘルプデスクのオペレーターからお伝えします。
※ 審査結果によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※ 審査状況により別途書類をご提出いただく場合がございます。
※ 審査内容についてはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Q4

審査完了までは
どれくらいかかりますか?

A4

数分から当日中には完了いたします。
※ポーシャヘルプデスク営業時間内となります。
(平日:10:00-17:00/土日祝祭日は除く)

Q5

複数の社員で使いたいのですが…

A5

複数社員様でご利用いただけます。
詳しくはご登録時にポーシャヘルプデスクのオペレーターへお尋ねください。

Q6

請求書は郵送?それともダウンロード形式?

A6

基本、PortiaPAYマイページからダウンロードをお願いしております
別途有料でご郵送に切り替えることも可能でございます。

Q7

請求書のダウンロードは
いつできますか?

A7

請求が締まった月の翌月の1日にPortiaPAYマイページから発行・ダウンロードしてください。
※ショップ様(サプライヤー様)と調整の上、個別の支払サイトを設定されている場合は、締め日の翌日に発行可能となります。

Q8

請求書の発行単位は一括ですか、
それとも社員ごと?

A8

中小零細~大企業様まで、御社にあったスタイルでの発行が可能でございます。
詳しくはポーシャヘルプデスクのオペレーターへお尋ねください。

Q9

どんな支払い方法がありますか?

A9

「銀行振込」「口座引落」「コンビニ払い」をご用意しております。
ご購入されたサイトによりお選びいただける支払方法が異なりますので、必ずお確かめください。

Q10

支払先はどこになるんですか?

A10

株式会社portiaへ直接お支払いください。

Q11

振込手数料は
どちらが負担するのでしょうか?

A11

お客様にご負担いただいております。
お振込手数料を引いてご入金された場合は、翌月発行される請求書に不足分のお振込み手数料が自動計上されるシステムとなっておりますので、ご了承ください。